【確認用】 PRIVACY POLICY

株式会社チェンジホールディングス（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様、取引先、株主、従業員をはじめとした皆さま（以下「お客様等」といいます。）についての個人情報を含む利用者情報（第1条で定義します。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社は本ポリシー策定に伴い、以下の事項を宣言します。
・個人情報を適切に保護しながら、適正に利活用することを企業の重要な社会的使命と認識し、全従業者が個人情報保護に関する法令、指針、ガイドラインおよび本ポリシーを遵守します。
・当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護への取り組みを改善します。

第1条（収集する利用者情報及び収集方法）

1.本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様等の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様等またはお客様等の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

①本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてお客様等からご提供いただく情報は以下のとおりです。

　(ア)氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
　(イ)メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
　(ウ)銀行口座情報
　(エ)お客様等の肖像を含む静止画情報、動画情報、音声情報
　(オ)入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様等が入力または送信する情報

②お客様等が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報お客様等が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

　(ア)当該外部サービスでお客様等が利用するID
　(イ)その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様等が連携先に開示を認めた情報

③お客様等が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

　(ア)リファラ・IPアドレス・サーバーアクセスログに関する情報
　(イ)Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

④お客様等が本サービスを利用するにあたって、当社がお客様等の個別同意に基づいて収集する情報当社は、お客様等が第3条第1項に定める方法により個別に同意した場合、当社は以下の情報を利用中の端末から収集します。

　(ア)位置情報

第2条（利用目的）

1.本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
　・メールマガジン配信のため
　・E-LEARNING運営のため
　・お客様に対するアフターサービスの提供のため
　・セミナー開催、新サービスのご案内の送付のため
　・本サービスの改善および新サービスの研究・開発のため
　・本サービスに関する登録の受付、本人確認、お客様等認証、お客様等設定の記録、利用料金の決計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
　・広告の配信、表示及び効果測定のため
　・本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
　・当社の採用選考のため
　・従業者の雇用管理のため
　・株主総会運営その他株主対応のため
　・本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
　・本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

第3条（通知・公表または同意取得の方法）

1.以下の利用者情報については、その収集が行われる前にお客様等の同意を得るものとします。
　・位置情報

2.お客様等は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

第4条（共同利用）

1.当社は、次に掲げるとおり、お客様等の個人情報を共同利用します。

①共同利用する個人情報の項目
　(ア)当社社員に提供した名刺に記載されるお客様等の氏名等プロフィールに関する情報およびメールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
　(イ)お客様等が当社HPを閲覧することによる得られるIPアドレス、サーバーアクセスログに関する情報、Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
　(ウ)入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様等が入力または送信する氏名等プロフィールに関する情報およびメールアドレス、電話番号、住所等連絡先の情報

②共同利用者の範囲
　・株式会社チェンジ
　・株式会社トラストバンク
　・株式会社DFA Robotics
　・株式会社ビーキャップ
　・株式会社トラベルジップ
　・株式会社ガバナンステクノロジーズ
　・株式会社ガバメイツ
　・株式会社ディジタルグロースアカデミア

③共同利用する個人情報の利用目的
　本ポリシー第2条に定める利用目的

④共同利用の管理責任者
　責任を有する者の氏名又は名称
　東京都港区虎ノ門三丁目１７番１号
　株式会社チェンジホールディングス　代表取締役兼執行役員社長　福留　大士

第5条（第三者提供）

1.当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめお客様等の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。

①当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
②合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
④その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

2.当社は、利用者情報のうち、個人関連情報については、法令の定める場合を除き、お客様等の同意を得ないで、個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に対し、開示及び提供しません。

第6条（安全管理措置）

1.安全管理措置は以下のとおりです。

①基本方針の策定：情報セキュリティ基本方針を策定

②個人データの取扱いに係る規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定

③組織的安全管理措置：
　・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
　・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施

④人的安全管理措置：
　・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
　・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

⑤物理的安全管理措置：
　・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
　・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施

⑥技術的安全管理措置：
　・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
　・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

⑦外的環境の把握：個人データを外国に保管している場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。

第7条（個人情報の訂正及び利用停止等）

1.当社は、以下の各号に定める場合において、お客様等から、お客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、利用者情報の内容の訂正、利用停止または消去（以下「訂正等」と総称します。）を行い、その旨をお客様等に通知します。なお、訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様等に対しその旨を通知いたします。請求については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

　①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正（追加及び削除を含みます。）を求められた場合
　②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由、個人情報の取扱いにより権利若しくは正当な利益が害されるおそれがあるという理由または当社が法令に違反して個人情報を第三者に提供しているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止（第三者提供の停止を含みます。）または消去を求められた場合

2.当社は、お客様等から、お客様等の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様等に通知します。

3.個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、第1項第2項の規定は適用されません。

第8条(個人情報の開示)

1.当社は、お客様等から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報又は第三者提供記録の開示を求められたときは、お客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様等に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料はございません。申請については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第9条（変更手続き）

1.当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上お客様等の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様等に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様等に通知します。

第10条（情報収集モジュール）

1.本サービスに関し当社が運営するWEBページには、当該WEBページの閲覧状況及び当社WEBページを含む広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する以下の情報収集モジュールを組み込む場合があります。これらのモジュールは、トラフィック調査のためにCookieを使用していますが、個人を特定する情報は取得していません。

　① 名称：Google Analytics
　　 提供者：Google LLC
　　 プライバシーポリシー：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

　② 名称：List Finder
　　 提供者：株式会社Innovation & Co.
　　 プライバシーポリシー：https://www.innovation.co.jp/policy-co/

　③ 名称：Adobe Marketo Engage
　　 提供者：Adobe Inc.
　　 プライバシーポリシー：https://www.adobe.com/jp/privacy/policy.html

第11条（問合せ窓口）

1.ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：東京都港区虎ノ門三丁目１７番１号
株式会社チェンジホールディングス
　●個人情報取扱責任者：情報セキュリティ委員会委員長
　●E-mail：kanri@change-jp.com
　●電話：03-6435-7340
　（受付時間：平日9時～18時、土日祝を除く）

2023年7月18日改定